Karriereplanung

Was macht ein Kassierer?

Erfahren Sie mehr über das Gehalt, die erforderlichen Fähigkeiten und mehr

InhaltsverzeichnisErweiternInhaltsverzeichnis Ein Tag im Leben eines Kassierers: freundlich bleiben; geduldig und ruhig sein; Hören

Das Gleichgewicht / Colleen Tighe

ZU Kassierer nimmt Zahlungen für Waren von Kunden in einem Einzelhandelsunternehmen wie einem Restaurant, einer Tankstelle, einem Kino oder einem Lebensmittel-, Convenience- und Kaufhaus entgegen. Er oder sie kann aufgefordert werden, den Nachweis des gesetzlichen Alters für den Kauf von Zigaretten oder Alkohol zu prüfen.

Andere Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen, das Anbringen von Preisschildern an Artikeln, das Einräumen von Produkten in die Regale und das Sauberhalten des Kassenbereichs und des restlichen Ladens. Da der Kassierer manchmal der erste Mitarbeiter ist, den Kunden beim Betreten eines Geschäfts sehen, muss er oder sie sie normalerweise begrüßen, ihre Fragen beantworten und auf ihre Beschwerden eingehen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Kassierers

Diese Stelle erfordert, dass die Kandidaten in der Lage sind, Aufgaben auszuführen, die die folgenden umfassen:

  • Willkommene Kunden
  • Kundeneinkäufe eingeben oder scannen
  • Akzeptieren Sie Zahlungen und nehmen Sie Änderungen vor
  • Stellen Sie eine Quittung bereit und packen oder verpacken Sie die Einkäufe der Kunden
  • Beantworten Sie Fragen zu Waren und Geschäftsrichtlinien für Kunden
  • Unterstützen Sie Kunden bei der Anmeldung für Kredit- oder Prämienkarten
  • Zählen Sie das Geld in der Kassenlade zu Beginn und am Ende jeder Schicht

Kassierer müssen möglicherweise auch das Alter der Kunden überprüfen, wenn sie Alkohol, Tabak oder andere Produkte mit Altersbeschränkung verkaufen. Wenn Kassierer keine Kunden haben, müssen sie möglicherweise Fußböden fegen, Waren organisieren und auffüllen, den Müll rausbringen, Warenauslagen aktualisieren und Preisschilder an Waren anbringen.

Kassierer Gehalt

Der Lohn eines Kassierers variiert je nach Art des Arbeitgebers, wobei Apotheken und Drogerien mit 10,60 USD/Stunde den höchsten Durchschnittslohn und Restaurants mit 9,54 USD/Stunde den niedrigsten Durchschnittslohn zahlen.

  • Mittlerer Stundenlohn: 10,11 $
  • Top 10% Stundenlohn: Mehr als 18,43 $
  • Unterste 10 % Stundenlohn: Weniger als 10,27 $

Quelle: US Bureau of Labor Statistics, 2018

Bildung, Training und Zertifizierung

Bewerber für Teilzeitjobs als Kassierer müssen in der Regel keine Bildungsvoraussetzungen erfüllen, aber Arbeitgeber, die Vollzeitkräfte einstellen, ziehen es manchmal vor, diejenigen mit Abitur oder gleichwertigem Abschluss einzustellen. Aufgrund der begrenzten Bildungsvoraussetzungen spricht dieser Job Studenten an, die nebenberuflich arbeiten möchten.

  • Ausbildung: Die meisten Kassierer erhalten eine Ausbildung am Arbeitsplatz.
  • Arbeitserlaubnis: Personen unter 18 Jahren benötigen Arbeits- oder Altersbescheinigungen, allgemein bekannt als Arbeitspapiere. Nach den Kinderarbeitsgesetzen der Vereinigten Staaten dürfen sie nur zu bestimmten Zeiten und für eine bestimmte Zeit während der Schulwoche arbeiten.

Fähigkeiten und Kompetenzen des Kassierers

Kassiererjobs sind Einstiegspositionen, die wenig oder keine vorherige Berufserfahrung erfordern. Dieser Beruf erfordert jedoch bestimmte Soft Skills oder persönliche Eigenschaften, darunter:

  • Freundlich und zuvorkommend: Personen, die einen Kassiererjob in Betracht ziehen, sollten über gute Fähigkeiten im Kundenservice verfügen. Kassierer sind häufig die einzigen Mitarbeiter, mit denen Kunden in Kontakt kommen und müssen daher Fragen und Beschwerden freundlich und zuvorkommend entgegentreten.
  • Gutes Hörverständnis: Die Fähigkeit des Zuhörens ermöglicht es Kassierern, auf die Fragen und Bedenken der Kunden einzugehen.
  • Geduld: Kassierer müssen Geduld und Zurückhaltung zeigen, wenn sie mit verärgerten Kunden umgehen, die unvernünftig erscheinen können. Diejenigen mit kurzen Sicherungen müssen nicht angewendet werden.
  • Ruhe bewahren unter Druck: Kassierer können bei der Arbeit selten ernsthaften Risiken ausgesetzt sein. Weil sie mit Geld umgehen, sind sie manchmal das Ziel von Raubüberfällen und Morden. Arbeitgeber sind sich dessen jedoch bewusst, und viele bemühen sich proaktiv, dies zu verhindern. Sie begrenzen normalerweise den Geldbetrag, der zu einem bestimmten Zeitpunkt in Registern aufbewahrt wird, was einen Teil dieses Risikos mindert. Andere Sicherheitsvorkehrungen wie Überwachungskameras helfen, Kriminelle abzuschrecken.

Jobausblick

Laut dem U.S. Bureau of Labor Statistics sind die Aussichten für Kassierer in den nächsten zehn Jahren im Vergleich zu anderen Berufen und Branchen viel niedriger als der Durchschnitt für alle Berufe, was auf technologische Fortschritte wie Self-Checkout und vermehrtes Online-Shopping zurückzuführen ist.

Die Beschäftigung wird voraussichtlich zurückgehen um etwa 1 % in den nächsten 10 Jahren, was ein viel langsameres Wachstum darstellt als das durchschnittliche Wachstum, das für alle Berufe zwischen 2016 und 2026 prognostiziert wird. Wachstum für andere Stellen im Einzelhandel wird in den nächsten zehn Jahren auf 1 % prognostiziert.

Diese Wachstumsraten stehen im Vergleich zu den prognostizierten 7 % Wachstum für alle Berufe. Trotz des Rückgangs der verfügbaren Stellen bleiben die Beschäftigungsaussichten gut, da Kassierer ersetzt werden müssen, die sich dafür entscheiden, den Beruf zu verlassen.

Arbeitsumgebung

Ungefähr 28 % der Kassiererinnen und Kassierer arbeiten in Lebensmittel- und Getränkegeschäften, die restlichen Arbeitsplätze in Gemischtwarenläden, Tankstellen, Restaurants, Apotheken und Drogerien.

Die Arbeit eines Kassierers kann sich wiederholen und viele Stunden hinter einer Theke erfordern. Der Job kann auch mit Stress durch den Umgang mit unzufriedenen Kunden verbunden sein. Ein Beispiel für einen typischen Kassiererjob wären diejenigen, die an den Kassen von Walmart oder Sam's arbeiten.

Arbeitsplan

Die Arbeitspläne der Kassierer können Flexibilität ermöglichen, aber die Mitarbeiter müssen höchstwahrscheinlich nachts, an Wochenenden und an Feiertagen arbeiten. Die Arbeitszeiten variieren je nach Art des Arbeitgebers, und einige Betriebe, wie z. B. Tankstellen, benötigen möglicherweise Kassierer für Nachtschichten.

Wie man den Job bekommt

BEREITE DEINEN LEBENSLAUF VOR

Benutze das Liste der Fähigkeiten des Kassierers um zu sehen, welche Ihrer Fähigkeiten und Ihres Hintergrunds Sie hervorheben und Ihrem Lebenslauf hinzufügen sollten. Sie können sich auch auf Vorstellungsgespräche vorbereiten, indem Sie dies überprüfen Liste der Interviewfragen für Kassierer und proben Sie Ihre Antworten.

SICH BEWERBEN

Fragen Sie nach Bewerbungen für Kassierer in lokalen Geschäften und Einzelhändlern. Probieren Sie Convenience Stores, Tankstellen, Apotheken und Drogerien aus. Kleiden Sie sich repräsentativ und professionell und haben Sie einen kassiererorientierten Lebenslauf dabei, falls Sie Gelegenheit haben, eine Bewerbung vor Ort auszufüllen.

ERWEITERN SIE IHRE SUCHE

Wenn Ihre anfängliche Suche keine Möglichkeiten ergibt, sollten Sie sich für Geschäfte in neuen Einkaufszentren bewerben, die bald eröffnet werden. Sie können auch die Datenbanken Ihres örtlichen Arbeitsamts oder Arbeitsvermittlungszentrums nutzen, um nach Stellenangeboten für Kassierer vor Ort zu suchen.

Versuchen Sie, sich nach Jobs in nicht-traditionellen Geschäftsumgebungen zu erkundigen, wie z. B. im Geschenkeladen oder in der Cafeteria Ihres örtlichen Krankenhauses und bei Ihrem örtlichen Kraftfahrzeugamt.

Vergleich ähnlicher Jobs

Ein erfahrener Kassierer kann zu höher bezahlten Jobs im Einzelhandel wechseln, einschließlich Management. Ein Kassierer kann beispielsweise ein Einzelhandelsverkäufer, ein Kundendienstmitarbeiter oder ein Manager werden. Personen, die sich für Kassiererjobs interessieren, können auch die folgenden Karrierewege in Betracht ziehen, die mit ihren mittleren Jahresgehältern aufgeführt sind:

  • Barmann: 21.690 $
  • Kundendienstvertretung: 32.890 $
  • Bank zählt : 28.110 $