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Die besten sozialen Fähigkeiten für den Erfolg am Arbeitsplatz

Glückliche Geschäftsfrauen mit digitalem Tablet im Büro

••• Morsa Images / Getty Images

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Soziale Kompetenz ist für den beruflichen Erfolg unerlässlich. Auch genannt zwischenmenschliche Fähigkeiten , soziale Fähigkeiten sind das, was wir alle verwenden, um mit anderen Menschen zu interagieren und zu kommunizieren. Diese Fähigkeiten umfassen sowohl verbale Fähigkeiten (wie Sie mit anderen Menschen sprechen) als auch nonverbale Fähigkeiten (Ihre Körpersprache, Gesten und Augenkontakt).

Warum Arbeitgeber soziale Kompetenz schätzen

Sozialkompetenz ist wichtig Soft Skills . Während professionell Schwierige Fähigkeiten durch Bildung, Ausbildung oder Berufserfahrung erworben werden, entwickeln sich diese eher persönlichen Qualitäten im Umgang mit anderen und sind der Schlüssel dazu.

Fast jeder Job erfordert soziale Kompetenz. Wenn Sie in einem Team arbeiten, müssen Sie in der Lage sein, mit anderen auszukommen. Wenn Sie mit Kunden arbeiten, müssen Sie ihren Fragen und Bedenken aufmerksam zuhören. Als Führungskraft sind Sie gefordert, Mitarbeiter zu motivieren.

Auch wenn Ihre Arbeit nicht viel mit anderen Menschen zu tun hat, müssen Sie dennoch über soziale Fähigkeiten verfügen, um effektiv mit Ihrem Arbeitgeber und Ihren Kollegen interagieren zu können.

Weil soziale Kompetenz so wichtig ist, sucht fast jeder Arbeitgeber Bewerber mit diesen Kompetenzen. Es ist wichtig, dass Sie in Ihrem Lebenslauf, Anschreiben und Vorstellungsgespräch zeigen, dass Sie über ausgeprägte soziale Kompetenz verfügen.

Top 5 Sozialkompetenzen

Hier ist eine Liste der fünf wichtigsten sozialen Fähigkeiten, die Arbeitgeber bei Bewerbern für eine Anstellung suchen. Werfen Sie außerdem einen Blick auf die Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre sozialen Fähigkeiten während Ihrer Jobsuche unter Beweis zu stellen.

1. Empathie

Um gut mit anderen interagieren zu können, müssen Sie verstehen können, wie sie sich fühlen. Das ist ein zweiteiliges Unterfangen. Zuerst müssen Sie verstehen, wie sich die Menschen fühlen – vielleicht fühlt sich ein Kunde frustriert über ein kaputtes Widget oder ein Kollege fühlt sich von einem Projekt überfordert. Der zweite Aspekt der Empathie bezieht sich auf andere.

Empathie ist besonders wichtig im Umgang mit Kunden, die mit Fragen oder Problemen zu Ihnen kommen. Sie müssen echte Besorgnis über ihre Probleme zum Ausdruck bringen und helfen, sie zu lösen.

Mitarbeiter schätzen diese Fähigkeit, weil sie die Zusammenarbeit fördert und zu starken Beziehungen am Arbeitsplatz führt.

2. Zusammenarbeit

Zusammenarbeit ist besonders wichtig, wenn Sie in einem Team arbeiten, wo Sie mit anderen zusammenarbeiten müssen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Aber auch wenn Sie nicht in einem Team arbeiten, ist die Zusammenarbeit immer noch notwendig, wenn Sie gebeten werden, mit Kollegen zusammenzuarbeiten, um die Ziele Ihrer Organisation zu erreichen.

Arbeitgeber bevorzugen Kandidaten, die gut mit anderen zusammenarbeiten können und den Fortschritt nicht behindern.

3. Mündliche und schriftliche Kommunikation

Verbale Kommunikation ist die Fähigkeit, sich mit einer klaren Sprache auszudrücken, die andere verstehen können. Sie benötigen solide verbale Kommunikationsfähigkeiten, wenn Sie persönlich oder am Telefon mit anderen sprechen. Schriftliche Kommunikation kommt immer dann ins Spiel, wenn Sie eine E-Mail, einen Text, einen Brief, einen Bericht oder eine Präsentation schreiben – hier sind eine angemessene Grammatik, Rechtschreibung und Formatierung erforderlich.

Unabhängig von Ihrer Funktion im Unternehmen sind Kommunikationsfähigkeiten unerlässlich. Ohne sie können Sie keine Details darüber teilen, woran Sie arbeiten, warum es wichtig ist und wann Sie Hilfe von anderen benötigen.

4. Zuhören

Eine weitere wichtige Kommunikationsfähigkeit, die Ihnen hilft, gut mit anderen zu interagieren, ist Hören . Sie müssen in der Lage sein, genau zuzuhören, was Ihr Arbeitgeber Ihnen sagt, was Ihre Kollegen in einem Meeting sagen und was Ihre Mitarbeiter von Ihnen verlangen. Sie müssen sich die Anliegen der Kunden anhören und ihnen sagen, dass Sie sie verstanden haben.

Menschen reagieren gut auf andere, wenn sie das Gefühl haben, gehört zu werden.

5. Nonverbale Kommunikation

Während die verbale Kommunikation eine wichtige Fähigkeit ist, ist sie es auch nonverbale Kommunikation . Durch Ihre Körpersprache, Augenkontakt und Mimik können Sie ausdrücken, dass Sie ein empathischer Mensch sind, der anderen aufmerksam zuhört. Wenn Sie mit einem Lächeln herumlaufen, werden sich die Leute eher mit Ihnen beschäftigen, als wenn Sie ein finsteres Gesicht haben.

So zeigen Sie Ihre sozialen Fähigkeiten bei der Jobsuche

Versuchen Sie zu zeigen, dass Sie über all diese sozialen Fähigkeiten während Ihres gesamten Jobsucheprozesses verfügen. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die hier besprochenen Wörter für soziale Fähigkeiten (Empathie, Kooperation, verbale und schriftliche Kommunikation, Zuhören, nonverbale Kommunikation) in Ihren Lebenslauf einbauen.

Verwenden Sie diese Schlüsselwörter in Ihrem beruflichen Werdegang oder in Ihrer Zusammenfassung des Lebenslaufs (falls vorhanden).

Zweitens können Sie diese Wörter in Ihrem Anschreiben verwenden. Erwähnen Sie im Hauptteil Ihres Schreibens eine oder zwei dieser Fähigkeiten und geben Sie konkrete Beispiele für eine Zeit, in der Sie sie bei der Arbeit unter Beweis gestellt haben.

Drittens können Sie diese Skill-Wörter in einem Vorstellungsgespräch verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens ein Beispiel für eine Zeit haben, in der Sie jede der hier aufgeführten Fähigkeiten angewendet haben. Natürlich erfordert jede Stelle unterschiedliche Fähigkeiten und Erfahrungen, also lesen Sie die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und konzentrieren Sie sich auf die vom Arbeitgeber aufgeführten Fähigkeiten.

Interviews bieten auch das perfekte Forum, um Ihre zwischenmenschlichen Talente zu demonstrieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie verbale und nonverbale Kommunikationsfähigkeiten einsetzen, um Ihr Interesse am Vorstellungsgespräch, am Arbeitgeber und an der Stelle zu vermitteln. Sprechen Sie deutlich und hören Sie den gestellten Fragen aufmerksam zu. Diese zwischenmenschlichen Fähigkeiten persönlich zu zeigen, ist der beste Weg, einen Arbeitgeber davon zu überzeugen, dass Sie das Zeug dazu haben, sich in der von ihm angebotenen Position hervorzuheben.

So verbessern Sie Ihre sozialen Fähigkeiten

Für manche Menschen sind soziale Fähigkeiten selbstverständlich. Aber das ist nicht bei allen so. Wenn Sie in diesen Bereichen negatives Feedback erhalten oder mit einigen dieser wesentlichen sozialen Fähigkeiten zu kämpfen haben, sollten Sie deren Verbesserung Priorität einräumen. Hier sind einige Strategien, die Sie anwenden können:

  • Sehen Sie, was andere tun: Beobachten Sie, wie Freunde, Familienmitglieder und Kollegen mit starken sozialen Fähigkeiten mit anderen interagieren. Versuchen Sie dann, ihre Techniken zu kopieren. Bald genug werden Sie vielleicht feststellen, dass es auch für Sie selbstverständlich ist.
  • Üben Sie Ihren Smalltalk: Wenn Sie gegenüber Kollegen schüchtern sind, können die Leute das als Zurückhaltung interpretieren. Versuchen Sie, Smalltalk zu üben und mit anderen in Kontakt zu treten. Beginnen Sie damit, ein Gespräch pro Woche anzustreben, und bauen Sie darauf auf.
  • Interessiert sein: Es ist viel einfacher, Gespräche zu führen und sich mit anderen zu verbinden, wenn Sie interessiert und wirklich neugierig sind.
  • Hören Sie gut zu und sprechen Sie deutlich: Bemühen Sie sich, zuzuhören, wenn andere sprechen. Wenn Sie dann an der Reihe sind zu sprechen, reagieren Sie auf das Gesagte und sprechen Sie deutlich (murmeln Sie nicht!).
  • Überlege, wie du dich trägst: Es kann hilfreich sein, Freunde zu bitten, Fotos oder Videos zu machen, um ein besseres Gefühl für Ihre nonverbalen Fähigkeiten zu bekommen. Sie können zum Beispiel feststellen, dass Sie häufig ein Stirnrunzeln im Gesicht haben, wenn Sie mit anderen sprechen. Oder Sie entscheiden sich während Besprechungen dafür, in der Ecke gebeugt zu sitzen. Das Üben von Augenkontakt, einem offenen Gesichtsausdruck und anderer nonverbaler Kommunikation kann einen echten Unterschied darin machen, wie Sie auf andere wirken.

Die zentralen Thesen

SOZIALE KOMPETENZEN SIND AM ARBEITSPLATZ WICHTIG. Ihre Bewerbung konzentriert sich möglicherweise auf Hard Skills, aber diese Soft Skills werden von Arbeitgebern geschätzt und sind für Ihren beruflichen Erfolg unerlässlich.

Heben Sie diese Fähigkeiten bei Ihrer Jobsuche hervor. Sie können Schlüsselwörter in Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben aufnehmen, die zeigen, dass Sie über diese Soft Skills verfügen, und sie auch während Ihres Vorstellungsgesprächs demonstrieren.

ÜBUNG MACHT DEN MEISTER. Wenn Sie feststellen, dass soziale Fähigkeiten nicht leicht zu bekommen sind, verzweifeln Sie nicht – je mehr Sie an diesen Fähigkeiten arbeiten, desto besser werden Sie. Hier ist wie Sie Ihre sozialen Fähigkeiten verbessern für beruflichen Erfolg.