Bewerbungsgespräche

Frage im Vorstellungsgespräch: „Wie gehen Sie mit einem hohen Arbeitspensum um?“

Ein beschäftigter Büroangestellter telefoniert mit Stapeln von Papierkram

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Mark Scott/Getty Images

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Während eines Vorstellungsgespräch , werden Sie wahrscheinlich einige gefragt Fragen darüber, wie Sie Ihre Arbeitsverantwortung in Ihren vorherigen Jobs gehandhabt haben. Eine typische Frage lautet: „Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie viel Arbeit hatten und wie Sie damit umgegangen sind.“

Diese Frage kann in Vorstellungsgesprächen für Stellen auf allen Ebenen gestellt werden, vom Einsteiger bis zur Führungskraft. Viele Jobs haben Zeiten, in denen sich die Arbeit häuft, und Ihre Antwort wird dem Interviewer helfen, festzustellen, ob Sie ein sind gutes Spiel Für die Position.

Was der Interviewer wirklich wissen will

Dies ist ein Beispiel für eine Frage zum Verhalten im Vorstellungsgespräch , gefragt von einem Interviewer, der versucht vorherzusagen, wie Sie mit einem Problem umgehen würden, basierend auf Ihrem Verhalten in der Vergangenheit. Er oder sie erwartet, dass Sie ein Beispiel für ein früheres Ereignis in Ihrer Karriere geben, einschließlich einer Beschreibung der Ursache des Problems, wie Sie es angegangen sind und was die Ergebnisse Ihrer Intervention waren.

SPITZE: Verwenden Sie die STAR-Interview-Response-Technik um Ihre Antwort auf verhaltensbezogene Interviewfragen zu entwickeln.

Antwort Beschreiben Sie eine Zeit, in der Ihre Arbeitsbelastung hoch war

Beschreiben Sie bei der Beantwortung der Frage „Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie viel gearbeitet haben“, eine detaillierte Anekdote darüber, wie Sie in der Vergangenheit mit dieser herausfordernden Situation umgegangen sind. Bieten Sie einen Kontext an, wie die Situation entstanden ist und wie Sie zu einer effektiven Lösung gekommen sind.

Erwähnen Sie in Ihrer Antwort spezifische Problemlösungen oder Zeiteinteilung Fähigkeiten, die Ihnen geholfen haben, die hohe Arbeitsbelastung zu bewältigen.

Beispiele für die besten Antworten

Hier sind einige Beispiele für die Beantwortung von Interviewfragen zu hoher Arbeitsbelastung. Sie können sehen, wie jeder Interviewpartner in seinen Anekdoten viele anschauliche Details bietet.

Während wir im HKL-Werk waren, wurden wir mit einer plötzlichen Auftragssteigerung für das j-Kugellager von einem neuen Kunden konfrontiert. Ich habe mich sofort mit dem Produktionsleiter, unserem Material-/Versorgungsleiter und dem Gewerkschaftsvorsitzenden zusammengesetzt. Wir waren in der Lage, einen praktikablen Plan zu erstellen, der die Stundenkosten minimierte, Materialien garantiert verfügbar waren und mit nur einer geringfügigen Anpassung den Produktionstermin einhielten. Obwohl es eine Herausforderung war und viele Stunden in Anspruch nahm, war der Lohn ein unterzeichneter Vertrag mit einem neuen Kunden.

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Warum es funktioniert: Diese Antwort verwendet die STAR-Antworttechnik, um eine Vergangenheit zu beschreiben S ituation, skizzieren Sie die T fragt und ZU beteiligten Aktionen und schließen mit dem Positiven ab R Folgen ihres Handelns. Sie beweist, dass sie weiß, wie sie ihre Kompetenzen in den Bereichen Teamarbeit, Kommunikation und Projektplanung proaktiv einsetzen kann, um das erhöhte Arbeitsaufkommen zu bewältigen.

Als ich in einem Softwareimplementierungsteam bei ABC Company arbeitete, übernahmen wir ein anderes Unternehmen und mussten viele Kunden in kurzer Zeit auf ein neues Produkt umstellen. Es hat viel Planung, Zeit, harte Arbeit und Mühe gekostet, aber wir konnten das Projekt rechtzeitig abschließen.

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Warum es funktioniert: Auch diese Antwort beschreibt, wie der Kandidat durch strategische Planung, Teamarbeit und Erhöhung des Arbeitstempos eine unvorhergesehene Zunahme seines Arbeitspensums bewältigen konnte. Sein Ton ist ruhig und gemessen und vermeidet die Gefahr, sich über die Herausforderung zu beschweren oder sie zu dramatisieren.

Als Judy im Mutterschaftsurlaub war, übernahm ich die Betreuung ihrer Kunden sowie meiner eigenen. Es war eine schöne Herausforderung, dafür zu sorgen, dass sie von unserem Unternehmen genauso viel Aufmerksamkeit erhielten, wie wenn wir beide bei der Arbeit wären. In Zeiten, in denen wir erhöhte Anforderungen hatten, holte ich George aus der Buchhaltung, um bei Anrufen und Aufgaben zu helfen, um sicherzustellen, dass alle einen guten Service bekommen.

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Warum es funktioniert: Diese Kandidatin zeigt, wie sie in der Vergangenheit bereitwillig zusätzliche Arbeitsaufgaben übernommen hat, um einen Fall von Personalmangel auszugleichen. Sie zeigt auch ihre Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu denken, um die erhöhte Arbeitsbelastung kreativ zu bewältigen.

Tipps für die beste Antwort

Halte deinen Ton positiv und reif. Ihr Gesprächspartner sucht nach Mitarbeitern, die ohne Dramatik oder willkürlichen Umgang mit der Situation effektiv auf eine Zunahme der Arbeitsbelastung reagieren können. Es ist nicht nötig, mit dem Finger auf Kollegen oder Vorgesetzte oder gar auf sich selbst zu zeigen.

Bleiben Sie objektiv, wenn Sie die Umstände erklären. Die Ursache für die hohe Arbeitsbelastung sollte so angegeben werden, dass Sie nicht jemand anderen für eine Verzögerung oder Inkompetenz verantwortlich machen. Wenn ein Mitarbeiter krankheits- oder urlaubsbedingt abwesend war, kann dies erwähnt werden. Wenn die hohe Arbeitsbelastung auf eine positive Leistung von Ihnen oder dem Team zurückzuführen ist, stellen Sie sicher, dass Sie diese Informationen angeben.

Markieren Sie Ihre Beiträge. Erklären Sie, wie Sie sich einen Aktionsplan ausgedacht und mit anderen zusammengearbeitet haben, um sicherzustellen, dass alle Eventualitäten angegangen wurden, um diese Frage zu beantworten. Ihr potenzieller Arbeitgeber wird wissen wollen, wie viel von dem Plan Ihre Idee war.

Was man nicht sagen sollte

Spielen Sie in Ihrer Antwort nicht das Schuldspiel. Wenn die Arbeitsbelastung aufgrund von Missmanagement, Aufschub oder einer anderen Art von Fehlern hoch war, geben Sie die Ursache an oder diskutieren Sie sie nur, wenn Sie weiter gefragt werden. Ihre Reaktion damit zu beginnen, jemand anderem die Schuld für die Situation zu geben, ist für einen Personalchef ein Warnsignal, dass Sie möglicherweise kein starker und positiver Teamplayer sind.

Biete keinen Beichtstuhl an. Wenn Sie die Ursache des Problems waren, das zum Zurücksetzen der Arbeit geführt hat, ist es am besten, dieses Element nicht zu diskutieren, es sei denn, Sie werden direkt danach gefragt. „Ich habe verschlafen, also musste ich mindestens einmal in der Woche acht Stunden in vier Stunden arbeiten“, ist sicherlich keine Antwort, die Sie geben wollen.

Vermeiden Sie zu viel Drama in Ihrer Antwort. Sie möchten nicht, dass es so aussieht, als wären Sie durch die Herausforderung einer unerwarteten Arbeitsbelastung in irgendeiner Weise phasenweise oder gestresst. Anstatt darauf einzugehen, wie schwierig die Situation war, geben Sie einfach einen einfachen Bericht darüber ab, wie Sie geholfen haben, sie effizient und effektiv zu lösen.

Mögliche Folgefragen

Mehr Fragen und Antworten zu Vorstellungsgesprächen

Der beste Weg, sich sicher zu fühlen, bevor Sie in ein Vorstellungsgespräch gehen, besteht darin, sich hinzusetzen und zu üben, wie Sie am häufigsten antworten würden Interviewfragen und Antworten . Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Sie nicht von einer Frage eines Mitglieds des Einstellungsausschusses überrumpelt werden. Lassen Sie, wenn möglich, einen Freund oder ein Familienmitglied als Interviewer fungieren, damit Sie üben können, die Fragen laut zu beantworten.

Es ist auch ratsam, eine Liste mit Fragen vorzubereiten, die Sie während Ihres Vorstellungsgesprächs über den Arbeitgeber oder die konkrete Stelle, auf die Sie sich bewerben, stellen möchten. Einstellungsausschüsse stellen fast immer die Frage, Haben Sie Fragen an uns? ? am Ende eines Interviews.

Der Interviewer erwartet, dass Sie einige Fragen stellen, um Ihr Interesse an seinem Unternehmen und Ihre Begeisterung für die angebotene Stelle zu demonstrieren. Wenn Sie nicht gut darin sind, sich Fragen auszudenken, die Sie spontan stellen können, nehmen Sie sich jetzt etwas Zeit, um über Ihre Fragen nachzudenken.

Endeffekt

GROSSBRINGEN SIE DIE FRAGE: Verwenden Sie Ihre Antwort auf diese Frage, um wünschenswerte berufliche Fähigkeiten zu demonstrieren, die Ihnen in der Vergangenheit geholfen haben, schwierige Arbeitsbelastungen zu bewältigen. Diese Fähigkeiten können umfassen Soft Skills wie Teamarbeit, proaktive Problemlösung, Sorgfalt und Flexibilität bei der Übernahme zusätzlicher Arbeitsverantwortung.

EINE GESCHICHTE ERZÄHLEN: Verwenden Sie die STAR-Interview-Response-Technik um zu veranschaulichen, wie Sie in früheren Jobs mit Workload-Herausforderungen umgegangen sind.

VERMITTELN SIE EINE STARKE ARBEITSethik UND EINE POSITIVE EINSTELLUNG: Vermeiden Sie die Versuchung, sich über die Situation zu beschweren oder anderen die Schuld zu geben. Versuchen Sie stattdessen, Ihren Enthusiasmus, Ihre Bereitschaft und Ihre Fähigkeit zu demonstrieren, kritische Probleme am Arbeitsplatz anzugehen, wenn sie auftreten.