Bewerbungsgespräche

So verwenden Sie die STAR-Interview-Antwortmethode

Interviewer-Meeting mit Kandidat

••• SDI-Produktionen / Getty Images

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Haben Sie Mühe, prägnante Antworten zu geben Interview Fragen ? Sie sind sich nicht sicher wie teilen Sie Ihre Erfolge während eines Vorstellungsgesprächs, ohne prahlerisch zu klingen? Was ist der beste Weg, um dem Interviewer mitzuteilen, dass Sie der richtige Kandidat für die Stelle sind?

Die STAR-Interview-Response-Methode kann dabei helfen. Mit dieser Art der Beantwortung von Vorstellungsfragen können Sie konkrete Beispiele liefern oder nachweisen, dass Sie über die Erfahrung und Fähigkeiten für die jeweilige Stelle verfügen. Sie können Beispiele dafür nennen, wie Sie Situationen bei der Arbeit erfolgreich gemeistert haben.

STAR: Situation, Aufgabe, Aktion, Ergebnis

STAR steht für S lage, T Fragen, ZU Aktion, R Ergebnis. Die Verwendung dieser Strategie ist besonders hilfreich bei der Reaktion auf kompetenzorientierte Fragen , die normalerweise mit Sätzen wie „Beschreiben Sie eine Zeit, in der …“ und „Teilen Sie ein Beispiel für eine Situation, in der …“ beginnt.

Lesen Sie weiter unten eine detailliertere Beschreibung der STAR-Interview-Antworttechnik und Beispiele dafür, wie Sie sie am besten einsetzen.

Star-Interview-Methode

Jon Marchione / Das Gleichgewicht

Was ist die STAR-Interview-Antwortmethode?

Die STAR-Interview-Response-Methode ist eine Art der Beantwortung Verhaltensinterview Fragen. Verhaltensinterviewfragen sind Fragen darüber, wie Sie sich in der Vergangenheit verhalten haben. Konkret geht es darum, wie Sie mit bestimmten Arbeitssituationen umgegangen sind. Arbeitgeber, die diese Technik verwenden, analysieren Jobs und definieren die Fähigkeiten und Qualitäten, die hochrangige Leistungsträger in diesem Job gezeigt haben.

Da vergangene Leistungen ein guter Indikator für die Zukunft sein können, stellen die Interviewer diese Fragen, um festzustellen, ob die Kandidaten über die erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen, um sich in der Stelle hervorzuheben.

Beispielsweise könnten Arbeitgeber nach einem Nachweis suchen problemlösende Fähigkeiten , Analytische Fähigkeit , Kreativität, Durchhaltevermögen durch Misserfolg, Schreibfähigkeit, Präsentationsfähigkeit, Teamorientierung , Überzeugungskraft , quantitative Fähigkeiten oder Genauigkeit.

Beispiele von Verhaltensfragen im Vorstellungsgespräch einschließlich des Folgenden:

  • Erzählen Sie mir von einer Gelegenheit, bei der Sie eine Aufgabe unter einem engen Termin erledigen mussten.
  • Bist du jemals über deine Pflicht hinausgegangen?
  • Was tun Sie, wenn ein Teammitglied sich weigert, sein Arbeitspensum zu erfüllen?

Manche Interviewer strukturieren ihre Fragen nach der STAR-Technik. Arbeitssuchende können die STAR-Interviewmethode jedoch auch verwenden, um sich auf verhaltensbezogene Interviewfragen vorzubereiten.

STAR-Schlüsselkonzepte

STAR ist ein Akronym für vier Schlüsselkonzepte. Jedes Konzept ist ein Schritt, den der Stellenbewerber nutzen kann, um eine verhaltensbezogene Interviewfrage zu beantworten. Durch die Anwendung aller vier Schritte gibt der Bewerber damit eine umfassende Antwort. Die Konzepte im Akronym umfassen Folgendes:

Lage: Beschreiben Sie den Kontext, in dem Sie eine Tätigkeit ausgeübt haben oder bei der Arbeit einer Herausforderung gegenüberstanden. Vielleicht haben Sie zum Beispiel an einem Gruppenprojekt gearbeitet oder hatten einen Konflikt mit einem Kollegen. Diese Situation kann aus einer Arbeitserfahrung, einer ehrenamtlichen Tätigkeit oder einem anderen relevanten Ereignis stammen. Seien Sie so genau wie möglich.

Aufgabe: Beschreiben Sie als Nächstes Ihre Verantwortung in dieser Situation. Vielleicht mussten Sie Ihrer Gruppe helfen, ein Projekt innerhalb einer engen Frist abzuschließen, einen Konflikt mit einem Kollegen zu lösen oder ein Verkaufsziel zu erreichen.

Aktion: Anschließend beschreiben Sie, wie Sie die Aufgabe erledigt oder sich bemüht haben, die Herausforderung zu meistern. Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie getan haben, und nicht auf das, was Ihr Team, Chef oder Kollege getan hat. (Tipp: Anstatt zu sagen: „Wir haben xyx gemacht“, sagen Sie „ ich hat xyz gemacht.')

Ergebnis: Erklären Sie schließlich die Ergebnisse oder Ergebnisse, die durch die ergriffenen Maßnahmen erzielt wurden. Es kann hilfreich sein, zu betonen, was Sie erreicht oder gelernt haben.

So bereiten Sie sich mit STAR auf ein Vorstellungsgespräch vor

Da Sie es vorher nicht wissen welche Gesprächstechniken Ihr Interviewer verwenden wird, profitieren Sie von der Vorbereitung mehrerer Szenarien aus den Jobs, die Sie innehatten.

Erstellen Sie eine Liste der beruflichen Qualifikationen

Erstellen Sie zunächst eine Liste der Fähigkeiten und/oder Erfahrungen, die für die Stelle erforderlich sind. Es kann Ihnen helfen, in der Stellenanzeige und ähnlichen Stellenanzeigen nach Hinweisen auf die erforderlichen oder bevorzugten Fähigkeiten/Qualifikationen zu suchen stimmen Sie Ihre Qualifikationen mit den in der Ausschreibung aufgeführten ab .

Erstellen Sie eine Liste mit Beispielen

Betrachten Sie dann spezifische Beispiele für Gelegenheiten, in denen Sie diese Fähigkeiten gezeigt haben. Benennen Sie für jedes Beispiel die Situation, Aufgabe, Aktion und Ergebnis .

Passen Sie Ihre Fähigkeiten an den Job an

Unabhängig davon, welche Beispiele Sie auswählen, stellen Sie sicher, dass sie so eng wie möglich mit der Stelle zusammenhängen, für die Sie ein Vorstellungsgespräch führen.

Sie können auch einen Blick darauf werfen allgemeine verhaltensbezogene Interviewfragen , und versuchen Sie, jede davon mit der STAR-Technik zu beantworten.

Beispiele für Interviewfragen und -antworten mit STAR

Beispielfrage Nr. 1

Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie eine Aufgabe innerhalb einer engen Frist erledigen mussten. Beschreiben Sie die Situation und erklären Sie, wie Sie damit umgegangen sind.

Beispielantwort Nr. 1

Obwohl ich meine Arbeit normalerweise gerne in Etappen plane und Stück für Stück abschließe, kann ich auch unter engen Fristen qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse erzielen. Einmal verließ ein Mitarbeiter eines ehemaligen Unternehmens Tage vor dem bevorstehenden Abgabetermin eines seiner Projekte. Ich wurde gebeten, die Verantwortung dafür zu übernehmen, mit nur wenigen Tagen, um das Projekt kennenzulernen und abzuschließen. Ich habe eine Task Force eingerichtet und die Arbeit delegiert, und wir alle haben den Auftrag mit einem freien Tag erledigt. Tatsächlich glaube ich, dass ich gedeihe, wenn ich unter engen Fristen arbeite.

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Beispielfrage Nr. 2

Was tun Sie, wenn ein Teammitglied sich weigert, sein Arbeitspensum zu erfüllen?

Beispielantwort Nr. 2

Wenn es Teamkonflikte oder Probleme gibt, versuche ich immer mein Bestes, um bei Bedarf als Teamleiter aufzusteigen. Ich denke, meine Kommunikationsfähigkeiten machen mich zu einer effektiven Führungskraft und Moderatorin. Als ich zum Beispiel einmal an einem Teamprojekt arbeitete, gerieten zwei Teammitglieder in einen Streit, beide weigerten sich, ihre Aufgaben zu erledigen. Sie waren beide unzufrieden mit ihrer Arbeitsbelastung, also arrangierte ich ein Teammeeting, bei dem wir alle Aufgaben unter den Teammitgliedern neu verteilten. Das machte alle glücklicher und produktiver, und unser Projekt war ein Erfolg.

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Beispielfrage Nr. 3

Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie bei der Arbeit Initiative gezeigt haben.

Beispielantwort Nr. 3

Letzten Winter, Ich fungierte als Account-Koordinator und unterstützte den Account Executive für einen Großkunden in einer Werbeagentur. Der Kundenbetreuer hatte einen Unfall und wurde drei Wochen vor einem großen Wahlkampfgespräch pausiert.

Ich habe mich freiwillig gemeldet, um die Präsentation auszufüllen und zu orchestrieren, indem ich den Input der Kreativ- und Medienteams koordinierte. Ich habe ein Notfallmeeting einberufen und eine Diskussion über Anzeigenszenarien, Medienpläne und die Rollen verschiedener Teammitglieder in Bezug auf die Präsentation moderiert.

Ich konnte einen Konsens über zwei vorrangige Anzeigenkonzepte erzielen, die wir zusammen mit den zugehörigen Medienstrategien präsentieren mussten. Auf Basis unserer Gespräche erstellte ich einen minutengenauen Plan, wie wir den Pitch präsentieren würden, der vom Team sehr positiv aufgenommen wurde. Der Kunde war von unserem Plan begeistert und nahm die Kampagne an. Sechs Monate später wurde ich zum Kundenbetreuer befördert.

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