Wie man lästige Gewohnheiten und Probleme von Mitarbeitern angeht

Sie können es sich bequemer machen, schwierige Gespräche zu führen

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Haben Sie schon einmal mit einem Mitarbeiter zusammengearbeitet, der schlechte persönliche Hygiene, schlecht riechende Kleidung oder Atem oder eine lästige persönliche Angewohnheit wie Klickgeräusche hatte? Oder noch schlimmer, der Mitarbeiter trinkt abends viel und verströmt dann den ganzen Tag bei der Arbeit den Geruch von Alkohol, oft gemischt mit dem ebenso stinkenden Geruch von Kaffee und Zigaretten?

Oder, das Schlimmste auf der Liste der herausforderndsten Probleme, der Atem und die Poren des Mitarbeiters verströmen ein würziges Aroma, das Sie krank macht; Die Kleidung des Mitarbeiters ist sauber, aber er oder sie scheint sich selten zu baden, und Sie sind sich sicher, dass es kulturell unsensibel wäre, irgendetwas zu sagen. Willkommen in den Arbeitskollegensituationen aus der Hölle.

Die Auseinandersetzung mit diesen Problemen ist wahrscheinlich a schwieriges Gespräch , bevor Sie also reagieren, ist es eine gute Idee, sich mental vorzubereiten. Integrieren Sie dann diese neuen Tipps zum Führen schwieriger Gespräche in Ihren Feedback-Ansatz.

Tipps für schwierige Gespräche

1. Beginnen Sie mit einem sanften Ansatz, um den Mitarbeiter zu beruhigen, aber reden Sie nicht um den heißen Brei herum: Die Angst des Mitarbeiters ist bereits himmelhoch und mehr Smalltalk zu führen, während er auf die schlechten Nachrichten wartet, ist grausam. Sobald Sie ihm gesagt haben, dass Sie ein schwieriges Thema besprechen möchten, gehen Sie direkt zum Thema Ihres schwierigen Gesprächs über.
2. Sagen Sie dem Mitarbeiter direkt, was das Problem ist, wie Sie es wahrnehmen: Wenn Sie das Problem umgehen oder die Auswirkungen des Problems zu sehr abschwächen, wird der Mitarbeiter dies möglicherweise nie tun werden dass das Problem ernst ist. Wenn Sie das Problem als „einige unserer Mitarbeiter tun Folgendes“ bezeichnen, versteht der Mitarbeiter möglicherweise nie, dass Sie ihn meinen.
3. Hängen Sie das Feedback nach Möglichkeit an ein geschäftliches Problem an: Dies ist keine persönliche Vendetta; das schwierige Gespräch hat einen direkten geschäftlichen Zweck. Vielleicht möchten andere Mitarbeiter nicht in seinem Team mitarbeiten, und Sie haben den Mangel an Freiwilligen bemerkt. Vielleicht beeinflusst sein Aussehen die Wahrnehmung der Kunden über die Qualität der Produkte der Organisation. Vielleicht hat ein irritierender Manierismus dazu geführt, dass ein Kunde einen anderen Vertriebsmitarbeiter angefordert hat. Machen Sie den geschäftlichen Zweck des Gesprächs deutlich.
4. Sie müssen den Mitarbeiter auch wissen lassen, dass sich das Verhalten nicht nur auf das Unternehmen und die Kollegen des Mitarbeiters auswirkt, sondern auch auf die Karriere des Mitarbeiters: Drücken Sie direkt die Auswirkungen aus, die das Verhalten Ihrer Meinung nach auf die möglichen Beförderungen, Gehaltserhöhungen, Karrierechancen und Beziehungen des Mitarbeiters am Arbeitsplatz hat.
5. Die Schulung Ihres gesamten Personals ist keine angemessene Lösung: Einige Manager bieten allen Mitarbeitern ein Pflege- und Professionalitätsseminar an, an dem sie teilnehmen können, in der Hoffnung, dass der Mitarbeiter mit dem Problem dies tut werden die Nachricht über das Training. Es wird nicht passieren. Der Mitarbeiter mit dem Problem nicht werden dass Sie ihn meinen und unzählige andere einem Training unterzogen haben, das sie nicht brauchten.
   Professionalitätsschulungen, Kleiderordnungsschulungen und ähnliche Aktivitäten werden empfohlen, wenn Mitarbeiter eine Ausgangsbasis an Informationen benötigen. Ein Unternehmen sponserte sogar eine Modenschau, um dies angemessen zu demonstrieren Business-Casual-Kleid . Sie müssen sich gegen Training als Mittel zur Behebung persönlicher Probleme von Einzelpersonen wehren. Der schlechteste Vorschlag, den ein Unternehmen in Erwägung gezogen hat? Schulen Sie nur die Personen, die von den Organisationsmitgliedern als Problemträger wahrgenommen werden. Es ist beleidigend und diskriminierend. Sprechen Sie das Problem mit dem Mitarbeiter an – individuell.
6. Seien Sie sensibel für die Tatsache, dass verschiedene Kulturen unterschiedliche Normen und Standards für Aussehen, Baden und Kleidung haben: Überlassen Sie diese Diskussion dem Vorgesetzten des Mitarbeiters, aber Ihr Arbeitsplatz ist berechtigt, die Mitarbeiter aufzufordern, die kulturellen Standards des Arbeitsplatzes, an dem der Mitarbeiter arbeitet, anzunehmen. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Nichteinhaltung der Norm die Harmonie und Produktivität Ihres Arbeitsplatzes beeinträchtigt.
7. Seien Sie auch sensibel für die Unterschiede in den Koch- und Esstraditionen: Eine Frau hat mir neulich anvertraut, dass ihre Kommilitonen sie ausgelacht und verspottet haben, weil sie immer nach Curry und Knoblauch und anderen scharfen Gewürzen roch. Als berufstätige Erwachsene hat sie die Würze in ihrer Küche heruntergefahren, aber sie war jahrelang von der Gedankenlosigkeit verletzt.
8. Wenn ein Mitarbeiter wiederholt versucht hat, ein Hygieneproblem wie Mundgeruch zu beheben, und keine Fortschritte erzielt, schlagen Sie vor, dass der Mitarbeiter einen Arzt aufsucht, damit er feststellen kann, ob eine zugrunde liegende Erkrankung das Problem verursacht. Ihre Rücksichtnahme könnte das Leben eines Mitarbeiters retten.
9. Schließlich, wenn Sie der Vorgesetzte des Mitarbeiters sind, sind Sie es dem Mitarbeiter schuldig, das schwierige Gespräch zu führen: Insbesondere, wenn sich andere Mitarbeiter bei Ihnen beschwert haben, verstehen Sie, dass die Kollegen des Mitarbeiters es tun werden, wenn Sie das schwierige Gespräch nicht führen. Und sie führen das Gespräch möglicherweise nicht effektiv mit dem Ziel, Verlegenheit und Unbehagen zu minimieren. Auf dem Schreibtisch des Mitarbeiters könnte eine Flasche Deo auftauchen. Seife wurde in die Briefkästen der Mitarbeiter meiner Kundenunternehmen gelegt. Auch in Briefkästen und auf Stühlen wurden fiese Zettel hinterlassen. Keine dieser Maßnahmen trägt zu einem harmonischen Arbeitsplatz bei. Darüber hinaus kann der Arbeitnehmer den Arbeitgeber berechtigterweise beschuldigen, Belästigungen zugelassen zu haben und a Feindliche Arbeitsumgebung existieren.

Kümmere dich genug um den Mitarbeiter und deinen produktiven, harmonischen Arbeitsplatz, um das schwierige Gespräch zu führen. Sie werden froh sein, dass Sie es getan haben.