Erfolg Bei Der Arbeit

Wie zufriedene Mitarbeiter Ihr Unternehmen produktiver machen

Glückliche Mitarbeiter zu schaffen ist gut für alle Kollegen

Zufriedene Mitarbeiter führen Gespräche, die immer positiv sind.

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Wussten Sie, dass glückliche Mitarbeiter der wichtigste Faktor sind, wenn es darum geht, die Arbeitsproduktivität zu steigern und glückliche, zufriedene Kunden zu schaffen? Nicht alle Manager verstehen diese einfache Tatsache.

Wenn Sie sehen, wie ein Manager seine Mitarbeiter anschreit, kritisieren Sie jedes Dokument und Leistungsbeurteilungen geben, die Fehler aufdecken von vor acht Monaten denken Sie vielleicht, dass sie glauben ein miserabler Angestellter ist der beste Mitarbeiter.

Nichts ist weiter von der Wahrheit entfernt. Wenn Ihre Mitarbeiter zufrieden sind, ist das Leben für alle besser – einschließlich Ihrer Kunden. So machen zufriedene Mitarbeiter Ihr Unternehmen produktiver.

Zufriedene Mitarbeiter bedeuten zufriedene Kunden

Egal wie großartig Ihr Produkt oder wie brillant Ihre Idee ist, wenn niemand es kauft, wird Ihr Unternehmen scheitern. Eine Studie eines Pharmaunternehmens ergab, dass die Kundenloyalität steigt, wenn die Mitarbeiter zufrieden und engagiert sind.

Denken Sie darüber nach, wie Sie sich fühlen, wenn Sie sich mit einer Person treffen müssen, die unglücklich ist und ihre Arbeit nicht mag. Diese Einstellung macht das Treffen langweilig und unangenehm. Wenn der Verkäufer oder Kundenbetreuer wirklich fröhlich und angenehm ist, stellen Sie vielleicht fest, dass Sie es sind freue mich auf das Treffen . Wenn ein Kunde mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten möchte, werden Sie feststellen, dass er mit größerer Wahrscheinlichkeit Ihre Produkte kauft.

Während Seinfelds Soup Nazi eine Schlange vor der Tür hatte, passiert das nicht für die meisten Leute, die ihre Kunden schlecht behandeln. Wenn Sie schlecht behandelt werden, werden Sie wahrscheinlich nicht zurückkehren. Wenn Mitarbeiter mit ihrer Arbeit oder ihrem Arbeitsplatz unzufrieden sind, behandeln sie Ihre Kunden eher schlecht. Das Ergebnis wird sicherlich keine Schlange von Leuten sein, die darauf warten, dass Sie sie bedienen.

Zufriedene Mitarbeiter erbringen höhere Leistungen

In einer anderen Studie Die Teilnehmer erhielten Glücksschocks. Auch wenn das schrecklich klingen mag, waren die Glücksschocks tatsächlich zehnminütige Comedy-Videos oder das Erhalten von Getränken und Snacks. Die Studie überprüfte, ob diese Methoden die Probanden glücklicher machten (das tun sie), und zeigte dann weiter, dass diese Personen „etwa 12 % höhere Produktivität hatten als eine Kontrollgruppe“, die nichts erhielt.

Teilnehmer, die sich diese Videos angesehen und dann Aufgaben erledigt haben, die auf einem höheren und genaueren Niveau ausgeführt wurden. Keine schlechte Gegenleistung für 10 Minuten Comedy oder Snacks. Dies zeigt, dass die richtige, positive Einstellung Ihre Arbeitsleistung beeinflussen kann. Unzufriedene Mitarbeiter haben eher eine schlechte Anwesenheit und mehr Burnout und Stress erleben .

Denken Sie an Ihr eigenes Leben. Wenn Sie spät aufstehen, Kaffee auf Ihrem Hemd verschütten und 10 Minuten um den Block fahren müssen, um einen Parkplatz zu finden, springen Sie nicht in die Arbeit, um Ihr Bestes zu geben. Ihre Mitarbeiter sind Menschen, so wie Sie es sind, und schlechte Laune beeinträchtigt ihre Leistung . Während Sie ihre Kaffeeflecken nicht kontrollieren können, können Sie Kontrolle über das Arbeitsumfeld, das sie erleben .

Zufriedene Mitarbeiter bedeuten mehr Geld für das Unternehmen

Eine ältere Studie untersuchte Unternehmen, die es von 1998 bis 2005 auf die Fortune Top 100 Companies to Work-Liste geschafft hatten, und stellte fest, dass Unternehmen auf der Liste stehen sah einen Anstieg des Aktienkurses um 14 % , verglichen mit durchschnittlich 6 % für Unternehmen insgesamt.

Das ist ein gewaltiger Unterschied. Und obwohl die Daten älter sind, gibt es keinen Grund zu der Annahme, dass sie heute nicht mehr gelten. Im Gegensatz zu vielen anderen Mitarbeiterbefragungen wird hier nicht einfach die Personalabteilung gebeten, ein paar Fragen zu beantworten – sie befragt echte Mitarbeiter. Du kommst nicht in die Top 100 Liste ohne zufriedene Mitarbeiter zu haben .

Der enorme Unterschied im Aktienkurs zeigt, dass die Unternehmen tatsächlich besser abschneiden. „Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass das Unternehmen sich ihre Interessen zu Herzen nimmt, dann werden sich die Mitarbeiter auch die Unternehmensinteressen zu Herzen nehmen“, sagt Dr. Noelle Nelson, klinische Psychologin und Autorin von „Make More Money by Making Your Employees Happy“.

Änderungen, die Sie vornehmen müssen, damit Ihre Mitarbeiter zufrieden sind

Wenn Sie der CEO sind, Sie können fast alles tun, was das Budget zulässt , aber wenn Sie ein direkter Vorgesetzter oder ein Personalleiter sind, sind Sie möglicherweise an die Entscheidungen Ihrer Vorgesetzten gebunden. Das bedeutet nicht, dass Sie keine Änderungen vornehmen können. Hier sind fünf Unterschiede, die Sie vornehmen können, um die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter bei der Arbeit zu steigern:

Schluss mit Mobbing:

Haben Sie keine Angst vor Mobbern – Sie müssen mit ihnen fertig werden direkt vor die Tür wenn sie Ihren Mitarbeitern Probleme bereiten. Eins Mobber können schwere Schäden verursachen Glück in Ihrer Abteilung.

Mitarbeiter fair bezahlen:

Sicher, Sie können die Gehaltsstruktur des Unternehmens nicht ändern, aber Sie haben eine gewisse Kontrolle über das Budget Ihrer Abteilung und was Sie Ihren Mitarbeitern zahlen. Wenn sich Ihre Mitarbeiter alle hinsetzen und ihre Gehälter teilen würden, würden einige verletzte Gefühle empfinden? Wenn ja, nimm eine schau mal auf deine Vergütung und daran arbeiten, es zu beheben.

Geben Sie positives und negatives Feedback mit konstruktiven Ratschlägen:

Manchmal zögern Manager, die zufriedene Mitarbeiter wollen, etwas Negatives zu sagen, aber das macht die Mitarbeiter nicht glücklich. Das bringt Frust.

Mitarbeiter wollen ernsthaft wissen, wie es ihnen geht. Solange man weist auf gute und schlechte Leistungen hin und Vorschläge machen, wie sie es besser machen können, Ihre Mitarbeiter werden das Feedback begrüßen und daran arbeiten, besser zu werden. Niemand mag es, sich in seinem Job inkompetent zu fühlen.

Belohnen Sie gute Arbeit mit Beförderungen:

Manche Manager sorgen sich mehr um ihre eigene Karriere als um die ihrer Mitarbeiter. Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter wachsen und glänzen . Ihnen helfen Förderungen erhalten kann helfen, Ihre derzeitigen Mitarbeiter zu motivieren, und als Bonus gewinnen Sie einen positiven Ruf für die Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern.

Bleiben Sie höflich, professionell und angenehm:

Das scheint grundlegend zu sein, aber so viele Manager vernachlässigen dies. Ich bin nur mürrisch – es ist meine Persönlichkeit. Gut, aber Ihre Mitarbeiter interpretieren das so du bist ein Idiot . Behandle die Leute nett. Lösen Sie Probleme und lassen Sie sich absolut nicht mit schlechtem Benehmen hin, aber stellen Sie sicher, dass Ihre allgemeine Persönlichkeit nett, angenehm und zugänglich ist.