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So beantworten Sie verhaltensbezogene Interviewfragen

Geschäftsführer, der ein Verhaltensinterview durchführt.

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Eric Audras/Getty Images

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Die meisten Personalchefs stellen in jedes Vorstellungsgespräch, das sie führen, mindestens ein paar Verhaltensfragen. Ihre Antworten helfen den Interviewern, ein Gefühl für Ihr Verhalten am Arbeitsplatz zu bekommen.

Dazu in a verhaltensorientiertes Vorstellungsgespräch , wird der Interviewer Fragen zu Ihren bisherigen Arbeitserfahrungen stellen. Sie könnten beispielsweise eine Frage erhalten wie: „Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie bei der Arbeit Multitasking durchführen mussten.“

Arbeitgeber, die diesen Ansatz verwenden, suchen nach konkreten Beweisen, die belegen, dass der Kandidat über die für die Stelle erforderlichen Fähigkeiten und Fertigkeiten verfügt.

Die Idee hinter einer verhaltensorientierten Interviewfrage ist, dass vergangenes Verhalten ein Indikator für zukünftiges Verhalten ist. Daher geben Beispiele aus Ihrer Vergangenheit dem Arbeitgeber eine Vorstellung davon, wie Sie mit einer ähnlichen Situation umgehen würden, wenn Sie eingestellt würden.

Was Sie gefragt werden könnten

Interviewer können eine Vielzahl von darstellen Verhaltensfragen . Beispiele für Interviewfragen sind:

  • Können Sie mir ein Beispiel dafür geben, wie Sie einen leistungsschwachen Untergebenen dazu motiviert haben, die Produktivität zu steigern?
  • Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie ein neues Programm erfolgreich implementiert haben.
  • Geben Sie mir ein Beispiel für einen Konflikt, den Sie mit einem Mitarbeiter hatten. Wie hast du es gelöst?

Verhaltensfragen in Vorstellungsgesprächen beginnen oft mit Sätzen wie:

  • 'Erzähl mir von einer Zeit...'
  • 'Beschreibe eine Zeit...'
  • „Wie sind Sie mit [x Situation] umgegangen?“
  • „Gib mir ein Beispiel für …“

Arbeitgeber suchen nach einer detaillierten Erklärung einer Erfahrung aus Ihrer Vergangenheit. Sie wollen wissen, was die Erfahrung war und wie Sie damit umgegangen sind. Ihre Antworten geben dem Interviewer einen Hinweis darauf, wie Sie mit Projekten und Problemen bei der Arbeit umgehen.

So bereiten Sie sich auf das Vorstellungsgespräch vor

Es ist für Kandidaten unmöglich, alle möglichen Fragen vorherzusehen, die Ihnen vor einem Vorstellungsgespräch gestellt werden. Viele sind spezifisch für den Job, für den Sie in Betracht gezogen werden. Es gibt jedoch einige Taktiken, die Ihnen helfen können, sich vorzubereiten und starke Antworten zu geben.

Überprüfen Sie häufige Fragen

Durch sorgfältiges Überprüfen von Listen von allgemeine verhaltensbezogene Interviewfragen , können Sie sich auf die wahrscheinlichsten Fragen vorbereiten.

Werfen Sie einen Blick auf die Stellenausschreibung

Sie sollten auch die Stellenausschreibung überprüfen, bevor Sie zum Vorstellungsgespräch gehen. Dies wird Ihnen helfen, die Eigenschaften des idealen Kandidaten für diese Position zu identifizieren.

Durchsuchen Sie die Stellenanzeige nach einer Liste mit Qualifikationen und scannen Sie nach Schlüsselwörtern, die Ihnen einen Hinweis darauf geben, was der Arbeitgeber von einem Stellenbewerber erwartet. Dann, Passen Sie Ihre Qualifikationen an den Job an , damit Sie mit Beispielen zu den Erfahrungen und Qualifikationen, die der Arbeitgeber sucht, vorbereitet sind.

Erfahren Sie mehr über das Unternehmen

Es kann hilfreich sein, das Unternehmen recherchieren . Wie bei der Stellenanzeige gibt Ihnen diese Recherche einen Eindruck von den Qualitäten und Fähigkeiten, die die Interviewer priorisieren werden.

Wenn es die Zeit erlaubt, leite Informationsgespräche mit professionellen Kontakten in diesem Bereich, um Informationen zu den bevorzugten Fähigkeiten, Wissensgrundlagen und persönlichen Qualitäten erfolgreicher Mitarbeiter in dieser Art von Job zu erhalten.

Brainstorming-Beispiele

Sobald Sie ein Gefühl für die Fragen bekommen, die Ihnen möglicherweise gestellt werden, besteht der nächste Schritt darin, Beispiele aus früheren Erfahrungen zu nennen, die Ihnen geholfen haben, die Fähigkeiten und Qualitäten zu entwickeln, die für einen Job erforderlich sind.

Erstellen Sie eine Liste mit 7 bis 10 Schlüsselfaktoren, die Sie zu einem starken Kandidaten für Ihren Zieljob machen. Überlegen Sie sich für jeden Vorteil eine Anekdote oder Geschichte darüber, wie Sie diese Stärke genutzt haben, um in einer bestimmten Situation einen Mehrwert zu schaffen. Sie können Anekdoten aus Ihren Rollen als Mitarbeiter, Student, Freiwilliger oder Praktikant verwenden.

So beantworten Sie verhaltensbezogene Interviewfragen

Wenn Sie Antworten auf verhaltensbezogene Interviewfragen üben, ziehen Sie in Betracht, das zu befolgen, was als das bezeichnet wird STAR-Interview-Response-Technik . Es ist eine vierstufige Technik zur Beantwortung von Fragen zu früheren Verhaltensweisen bei der Arbeit:

  • Lage. Beschreiben Sie die Situation oder stellen Sie die Szene ein. Erklären Sie den Ort, für den Sie gearbeitet haben, oder die Aufgabe, die Ihnen übertragen wurde.
  • Aufgabe. Beschreiben Sie das Problem oder das Problem, mit dem Sie konfrontiert waren.
  • Aktion. Beschreiben Sie die Maßnahmen, die Sie ergriffen haben, um in die Situation einzugreifen oder das Problem zu lösen. Dies sollte das Schlüsselelement vorstellen, das Sie veranschaulichen möchten.
  • Ergebnisse. Beschreiben Sie die Ergebnisse, die Ihre Aktion generiert hat. Erklären Sie, wie Sie dazu beigetragen haben, das Problem zu lösen oder das Unternehmen in irgendeiner Weise zu verbessern.

Stellen Sie sich vor, ein Arbeitgeber stellt Ihnen die Verhaltensinterviewfrage: „Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie Ihre organisatorischen Fähigkeiten eingesetzt haben, um eine Arbeitssituation zu verbessern. Eine mögliche Antwort mit der STAR-Technik wäre wie folgt:

Beispielantwort

Als ich den Job als Assistent bei Marketing Solutions antrat, musste ich schnell feststellen, dass es kein leicht zugängliches System zum Abrufen von Informationen über vergangene Kampagnen gab. Jeder der fünf Berater hatte seine eigenen Computerdateien. Ich schlug dem Direktor vor, ein gemeinsames Online-Ablagesystem mit vergangenen Kampagnenmaterialien einzurichten, auf das alle Mitarbeiter zugreifen würden. Ich habe alle Mitarbeiter interviewt, um Informationen zur Kategorisierung der Dateien zu erhalten, und ein System vorgeschlagen, das implementiert wurde. Das System war ein Erfolg; es ist noch vier Jahre später vorhanden. Mein Vorgesetzter erwähnte diese Leistung als einen der Gründe für meine Gehaltserhöhung bei meiner letzten Leistungsbeurteilung.

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Weitere Tipps zur Beantwortung von Verhaltensinterviewfragen

  • Nimm dir einen Moment: Diese Fragen sind weit entfernt von einer Ja-oder-Nein-Abfrage. Wenn Sie einen Moment zum Nachdenken brauchen, nehmen Sie sich das – Ihr Gesprächspartner sollte verständnisvoll sein.
  • Nicht schwadronieren: Die Verwendung der STAR-Technik sollte Ihnen dabei helfen, auf Kurs zu bleiben. Denken Sie daran, dass Sie sich nicht zu sehr mit den wesentlichen Details der Situation und Aufgabe befassen müssen. Beschreiben Sie es in groben Zügen und vermeiden Sie unternehmensspezifischen Jargon, der dem Interviewer im Wege stehen könnte, Ihrer Geschichte zu folgen.
  • Erzählen Sie eine gute Geschichte: Durch Austausch von punktgenauen Beispielen , binden Sie den Gesprächspartner und zeigen Ihre Stärken als Kandidat.
  • Quantifizieren Sie, wenn Sie können: Wenn Ihre Aktion zu a messbares Ergebnis – wie verbesserte Verkäufe oder weniger Kundenbeschwerden – erwähnen Sie das unbedingt.
  • Vorher proben: Sie müssen sich Ihre Antworten nicht merken. Schließlich können Sie nicht vollständig vorhersagen, welche verhaltensbezogenen Interviewfragen (falls vorhanden) auftauchen werden. Aber das Üben einiger Geschichten wird Ihnen helfen, sich sicher zu fühlen, wie Sie sie einrahmen können, und Sie können lernen, vergangene Erfahrungen in Bezug auf die Situation-Aufgabe-Aktion-Ergebnis-Formel zu denken.