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Kultur: Ihre Umgebung für Menschen bei der Arbeit

Schaffen Sie ein positives, produktives Umfeld für Mitarbeiter bei der Arbeit

InhaltsverzeichnisErweiternInhaltsverzeichnis Diese Abbildung beschreibt, was Sie wissen müssen, um eine Arbeitskultur zu schaffen, einschließlich

Theresa Chiechi @ The Balance

An vielen Arbeitsplätzen spricht man von Organisationskultur, diesem mysteriösen Begriff, der die Qualitäten eines Mitarbeiters charakterisiert Arbeitsumgebung . Wenn Arbeitgeber einen potenziellen Mitarbeiter interviewen, prüfen sie oft, ob der Kandidat gut ist kulturelle Passform . Kultur ist schwer zu definieren, aber Sie wissen im Allgemeinen, wann Sie einen Mitarbeiter gefunden haben, der zu Ihrer Kultur zu passen scheint. Er fühlt sich einfach richtig an.

Kultur ist die Umgebung, die Sie bei der Arbeit ständig umgibt. Es ist ein starkes Element, das Ihre Arbeitsfreude, Ihre Arbeitsbeziehungen und Ihre Arbeitsprozesse prägt. Kultur ist jedoch nicht etwas, das Sie sehen können, außer durch ihre physischen Manifestationen an Ihrem Arbeitsplatz.

Kultur ist in vielerlei Hinsicht wie Persönlichkeit. Die Persönlichkeit eines Menschen besteht aus dem Werte , Überzeugungen, zugrunde liegende Annahmen, Interessen, Erfahrungen, Erziehung und Gewohnheiten, die das Verhalten einer Person bestimmen.

Kultur besteht aus solchen Eigenschaften, die von einer Gruppe von Menschen geteilt werden. Kultur ist das Verhalten, das entsteht, wenn eine Gruppe zu einer Reihe von im Allgemeinen Unausgesprochenem und Ungeschriebenem gelangt Regeln für die Zusammenarbeit .

Die Kultur einer Organisation besteht aus all den Lebenserfahrungen, die jeder Mitarbeiter in die Organisation einbringt. Die Kultur wird aufgrund ihrer Rolle bei der Entscheidungsfindung und strategischen Ausrichtung besonders vom Gründer, den Führungskräften und anderen Führungskräften der Organisation beeinflusst. Dennoch hat jeder Mitarbeiter Einfluss auf die Kultur, die bei der Arbeit entwickelt wird.

Kultur kann in der Sprache, der Entscheidungsfindung, den Symbolen einer Gruppe, Geschichten und Legenden , und tägliche Arbeitspraktiken.

Etwas so Einfaches wie die Objekte, die ausgewählt wurden, um einen Schreibtisch zu zieren, sagt viel darüber aus, wie Mitarbeiter die Kultur Ihres Unternehmens sehen und daran teilhaben. Ihr Internet-Sharing in Programmen wie Skype und Slack, Ihre Bulletin-Board-Inhalte, der Unternehmens-Newsletter, die Interaktion von Mitarbeitern in Meetings und die Art und Weise, wie Menschen zusammenarbeiten, sprechen Bände über Ihre Unternehmenskultur.

Zentrale Konzepte

Die Professoren Ken Thompson (DePaul University) und Fred Luthans (University of Nebraska) beleuchten sieben Merkmale der Kultur durch eine interpretative Linse.

  1. Kultur = Verhalten. Kultur beschreibt die Verhaltensweisen, die darstellen den allgemeinen Betriebsnormen in Ihrer Umgebung . Kultur wird normalerweise nicht als gut oder schlecht definiert, obwohl Aspekte Ihrer Kultur wahrscheinlich Ihren Fortschritt und Erfolg unterstützen und andere Aspekte Ihren Fortschritt behindern.
    Eine Verantwortlichkeitsnorm trägt zum Erfolg Ihrer Organisation bei. Eine Norm für spektakulären Kundenservice wird Ihre Produkte verkaufen und Ihre Mitarbeiter motivieren. Schlechte Leistungen zu tolerieren oder mangelnde Disziplin zu zeigen, um etablierte Prozesse und Systeme aufrechtzuerhalten, wird Ihren Erfolg behindern.
  2. Kultur wird erlernt. Menschen lernen, bestimmte Verhaltensweisen auszuführen, entweder durch Belohnungen oder negative Konsequenzen, die ihrem Verhalten folgen. Wenn ein Verhalten wird belohnt, es wird wiederholt und die Assoziation wird schließlich Teil der Kultur. Ein einfaches Dankeschön von einer Führungskraft für die in besonderer Weise geleistete Arbeit prägt die Kultur.
  3. Kultur lernt man durch Interaktion. Mitarbeiter lernen Kultur durch die Interaktion mit anderen Mitarbeitern. Die meisten Verhaltensweisen und Belohnungen in Organisationen betreffen andere Mitarbeiter. Ein Bewerber erfährt während des Vorstellungsgesprächs ein Gefühl für Ihre Kultur und seine Passung in Ihre Kultur. Bereits beim ersten Telefonat der Personalabteilung kann sich ein erstes Bild von Ihrer Kultur machen. Die Kultur, die ein neuer Mitarbeiter erfährt und erlernt, kann von Managern, Führungskräften und Mitarbeitern bewusst gestaltet werden. Durch Ihre Gespräche mit einem neuen Mitarbeiter können Sie die Elemente der Kultur vermitteln, die Sie gerne beibehalten würden. Findet diese Interaktion nicht statt, bildet sich der neue Mitarbeiter ein eigenes Bild von der Kultur, oft im Austausch mit anderen neuen Mitarbeitern. Das dient nicht der Kontinuität, die eine bewusst geschaffene Kultur braucht.
  4. Subkulturen bilden sich durch Belohnungen. Mitarbeiter haben viele unterschiedliche Wünsche und Bedürfnisse. Manchmal Mitarbeiter schätzen Belohnungen, die nicht damit verbunden sind mit den von Führungskräften gewünschten Verhaltensweisen für das Gesamtunternehmen. So bilden sich oft Subkulturen, wenn Menschen soziale Belohnungen von Kollegen erhalten oder ihre wichtigsten Bedürfnisse in ihren Abteilungen oder Projektteams erfüllt werden.
  5. Menschen prägen die Kultur. Persönlichkeiten und Erfahrungen von Mitarbeitern die Kultur einer Organisation schaffen . Wenn zum Beispiel die meisten Menschen in einer Organisation sehr kontaktfreudig sind, ist die Kultur wahrscheinlich offen und gesellig. Wenn viele Artefakte, die die Geschichte und die Werte eines Unternehmens darstellen, im gesamten Unternehmen sichtbar sind, schätzen die Menschen ihre Geschichte und Kultur. Wenn Türen offen sind und nur wenige Treffen hinter verschlossenen Türen abgehalten werden, ist die Kultur unbewacht. Wenn Negativität gegenüber Aufsicht und Unternehmen weit verbreitet ist und von Mitarbeitern beklagt wird, eine Kultur der Negativität , die schwer zu überwinden ist, wird sich durchsetzen.
  6. Kultur wird ausgehandelt. Eine Person allein kann keine Kultur schaffen. Die Mitarbeiter müssen versuchen, die Richtung, das Arbeitsumfeld und die Art und Weise, wie die Arbeit ausgeführt wird, innerhalb der allgemeinen Normen des Arbeitsplatzes zu ändern. Kulturwandel ist ein Prozess des Gebens und Nehmens aller Mitglieder einer Organisation. Die Formalisierung der strategischen Ausrichtung, der Systementwicklung und der Einrichtung von Messungen muss der dafür verantwortlichen Gruppe gehören. Andernfalls werden die Mitarbeiter sie nicht besitzen.
  7. Kultur ist schwer zu ändern. Kulturwandel erfordert, dass Menschen ihr Verhalten ändern. Es ist oft schwierig für Menschen, ihre alten Vorgehensweisen zu verlernen und die neuen Verhaltensweisen konsequent auszuführen. Beharrlichkeit, Disziplin, Einbindung der Mitarbeiter, Freundlichkeit und Verständnis, Organisationsentwicklungsarbeit und Schulungen können Ihnen dabei helfen, eine Kultur zu verändern.
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Diversität

Ihre Arbeitskultur wird von unterschiedlichen Mitarbeitern oft unterschiedlich interpretiert. Auch andere Ereignisse im Leben der Menschen wirken sich auf ihr Verhalten und ihre Interaktion bei der Arbeit aus. Obwohl eine Organisation eine gemeinsame Kultur hat, kann jede Person diese Kultur aus einer anderen Perspektive sehen. Darüber hinaus können die individuellen Arbeitserfahrungen, Abteilungen und Teams Ihrer Mitarbeiter die Kultur unterschiedlich sehen.

Sie können die natürliche Tendenz der Mitarbeiter, die Komponenten der Kultur zu optimieren, die ihren Bedürfnissen dienen, abmildern, indem Sie die gewünschte Kultur lehren. Häufiges Bekräftigen der gewünschten Kultur vermittelt die Aspekte Ihres Arbeitsumfelds, die Sie am liebsten wiederholt und belohnt sehen möchten. Wenn Sie diese Verstärkung regelmäßig praktizieren, können Mitarbeiter die Kultur, die Sie stärken möchten, leichter unterstützen.

Stärke oder Schwäche

Ihre Kultur kann stark oder schwach sein. Wenn Ihre Arbeitskultur stark ist, stimmen die meisten Menschen in der Gruppe der Kultur zu. Wenn Ihre Arbeitskultur schwach ist, sind sich die Menschen über die Kultur nicht einig. Manchmal ist eine schwache Organisationskultur das Ergebnis vieler Subkulturen oder gemeinsamer Werte, Annahmen und Verhaltensweisen einer Teilmenge der Organisation.

Beispielsweise kann die Kultur Ihres Unternehmens als Ganzes schwach und sehr schwer zu charakterisieren sein, weil es so viele Subkulturen gibt. Jede Abteilung, Arbeitszelle oder jedes Team kann seine eigene Kultur haben. Innerhalb der Abteilungen können die Mitarbeiter und Manager jeweils ihre eigene Kultur haben.

Positivität und Produktion

Idealerweise unterstützt die Unternehmenskultur ein positives und produktives Umfeld. Zufriedene Mitarbeiter sind nicht unbedingt produktive Mitarbeiter, aber produktive Mitarbeiter sind es nicht unbedingt glückliche Mitarbeiter . Es ist wichtig, Aspekte der Kultur zu finden, die jede dieser Eigenschaften für Ihre Mitarbeiter unterstützen.