Fähigkeiten & Schlüsselwörter

Kassierer: Stellenbeschreibung, Lebenslauf, Anschreiben, Fähigkeiten

Kassierer nimmt Kreditkarte vom Kunden

••• Ariel Skelley/DigitalVision/Getty Images



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Kassiererinnen und Kassierern bieten sich viele Beschäftigungsmöglichkeiten. Von kleinen bis hin zu großen Einzelhändlern finden Sie Arbeitgeber, die einstellen. Die meisten Stellen bieten a flexibler Zeitplan , und Sie können möglicherweise die Stunden auswählen, zu denen Sie arbeiten können. Unternehmen sind oft bereit, die Schulpläne für Schüler und Eltern zu umgehen.

Was gehört dazu, ein Kassierer zu sein ? Kassiererinnen und Kassierer betreiben Registrierkassen. Die meisten, aber nicht alle, arbeiten im Einzelhandel:

  • In kleinen Läden darf das gesamte Personal an der Kasse an der Reihe sein, egal welche anderen Aufgaben es hat.
  • Größere Standorte unterhalten in der Regel eine ganze Abteilung von Mitarbeitern, die hauptsächlich oder sogar ausschließlich als Kassierer arbeiten.

Oft wird die Position des Kassierers als Sprungbrett zu prestigeträchtigeren Positionen behandelt, wie z Verkaufsmitarbeiter , aber es gibt auch Berufskassierer.

Stellenbeschreibung Kassierer

Kassierer arbeiten in Lebensmittelgeschäften, Apotheken, Tankstellen, Arztpraxen und vielen anderen Einrichtungen und verbringen ihre Arbeitstage damit, Einkäufe zu scannen und Transaktionen zu verarbeiten. Sie akzeptieren Kreditkarten, mobile und kontaktlose Zahlungen, Schecks und Bargeld für Waren, Taschenkäufe und können auch Waren als Geschenk verpacken und Kunden willkommen heißen.

Kassierer beantworten Kundenfragen zu Waren und Geschäftsrichtlinien. Die Bearbeitung von Rücksendungen und Umtausch kann auch etwas sein, was sie tun. Kassierer sind für die Förderung von Kreditkarten und Prämienprogrammen in Geschäften verantwortlich und helfen oft dabei, Waren in die Regale zu stellen und Einrichtungen zu reinigen. Sie zählen und gleichen Bar- und Kreditkartenbelege zu Beginn und Ende der Schicht ab.

Beschäftigungsausblick

Das Bureau of Labor Statistics (BLS) erwartet von 2019 bis 2029 einen Rückgang des Beschäftigungswachstums für Kassierer. Der Trend zur Selbstbedienungskasse und die Zunahme des Online-Einkaufs im Einzelhandel werden die Möglichkeiten einschränken. Im Jahr 2019 gab es jedoch über 3,6 Millionen Kassiererjobs.

Kassierer Gehalt

Laut dem Bureau of Labor Statistics betrug der durchschnittliche Stundenlohn für Kassierer im Mai 2019 11,37 $. Die niedrigsten 10 % verdienten weniger als 8,73 $ pro Stunde, während die oberen 10 % mindestens 15,04 $ pro Stunde verdienten. Viele Staaten und Städte führen Erhöhungen ein Mindestlohn , was die Löhne einiger Kassierer erhöhen wird.

Was in einen Lebenslauf und ein Anschreiben für Kassierer aufzunehmen ist

Einzelhandelsgeschäfte, die Kassierer suchen, benötigen einen sehr spezifischen Fähigkeiten bei ihren Stellenbewerbern. Die begehrtesten Jobkandidaten werden natürlich in der Lage sein, berufsspezifische Kassiererfähigkeiten in ihrem Lebenslauf zu beschreiben. Dazu gehören Aufgaben wie Bargeldabwicklung, Überweisungen und Erfahrung in Verkauf, Inventar, Merchandising und Kundenservice.

Grundlegende mathematische Fähigkeiten sind sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Kassierer erforderlich.

Verwenden Sie die in der Stellenbeschreibung enthaltene Qualifikationsliste als Leitfaden. Diese Liste enthält grundlegende Schlüsselwörter, die Sie nach Möglichkeit in Ihrem Lebenslauf und in Ihrem Anschreiben wiedergeben sollten. Arbeitgeber verwenden häufig automatisierte Bewerber-Tracking-Systeme die so programmiert sind, dass sie Lebensläufe basierend auf der Häufigkeit ihrer Verwendung sortieren und bewerten berufsspezifische Schlüsselwörter (normalerweise die in der Stellenbeschreibung verwendeten). Je mehr dieser Sätze Sie verwenden, desto wahrscheinlicher landen Sie bei einem persönlichen Vorstellungsgespräch.

Wenn in der Stellenausschreibung eine bestimmte Fähigkeit wie der Umgang mit Bargeld erwähnt wird, müssen Sie in Ihrem Lebenslauf und in Ihrem Anschreiben darauf hinweisen. Wenn Sie bereits Erfahrung im Kassieren haben, können Sie im Idealfall konkrete Beispiele dafür geben, wann und wie Sie diese Fähigkeiten eingesetzt haben.

Aber auch wenn Sie ein Einsteiger sind, dem eine bestimmte Fähigkeit fehlt, Sie kann und sollte den Skill noch erwähnen in deinem Lebenslauf. Es ist alles eine Frage der Formulierung. Ein erfahrener Kassierer kann eine Zeile wie 5 Jahre Erfahrung im Umgang mit Bargeld in einem Einzelhandelsumfeld mit hohem Volumen vorweisen, während ein Einsteigerkandidat sagen sollte, dass er in der Lage sein sollte, starke mathematische Fähigkeiten zu nutzen, um Bargeldbearbeitungsfunktionen schnell zu beherrschen und auszuführen.

Beide Lebensläufe werden überprüft, weil sie beide berufsspezifische Schlüsselwörter verwenden – und einen begeisterten Einstiegskandidaten, der zeigt, wie sie es getan haben übertragbare Fähigkeiten die es ihnen ermöglicht, schnell eine Fähigkeit wie den Umgang mit Bargeld zu erlernen, wird wahrscheinlich ernsthaft für eine Beschäftigung in Betracht gezogen.

Benutzen messbare Beispiele Ihrer Kassierfähigkeiten. Wenn Sie Erfahrung als Kassierer haben, versuchen Sie, konkrete Beispiele dafür zu nennen, wie Sie Ihre Fähigkeiten am Arbeitsplatz erfolgreich eingesetzt haben. Diese Erfahrung kann sowohl in der Zusammenfassung der Erstqualifikationen Ihres Lebenslaufs als auch in Ihrem beruflichen Werdegang, den Sie in Ihrem Abschnitt „Berufserfahrung“ angeben, erwähnt werden.

Beispielsweise:

  • Wenn Sie bestimmte Point-of-Sale-Systeme verwendet haben, nennen Sie diese namentlich.
  • Wenn Sie andere in bestimmten Kassierfähigkeiten geschult haben, betonen Sie diesen Punkt in Ihrem Lebenslauf.
  • Stellen Sie auf jeden Fall sicher, dass Sie alle Auszeichnungen, die Sie verdient haben, wie z. B. Mitarbeiter des Monats, angeben.

Soft Skills nicht vergessen. Besonders wenn Sie ein Einsteigerkandidat sind, ist die Erwähnung solide Soft Skills wird Ihr Schlüssel sein, um für einen Kassiererjob in Betracht gezogen zu werden. Viele Filialen sind bereit, neue Mitarbeiter zu schulen Schwierige Fähigkeiten die für den Job benötigt werden – technisches Wissen wie etwa die Bedienung einer Registrierkasse –, aber sie stellen immer noch lieber Mitarbeiter ein, die zumindest über die Soft Skills verfügen, die es ihnen ermöglichen, ihren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

Zu diesen zwischenmenschlichen Talenten gehören Kompetenzen wie Freundlichkeit, Eigeninitiative, ein professionelles Auftreten, starke verbale Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und je nach Standort vielleicht Spanisch oder einer anderen Sprache sowie die Flexibilität, verschiedene Schichten oder Überstunden zu leisten.

Heben Sie Ihre Erfolge und Beiträge hervor. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, sollten Sie sowohl in Ihrem Anschreiben als auch in Ihrem Lebenslauf auf bisherige Arbeitsleistungen hinweisen. In Ihrem Anschreiben werden wichtige Errungenschaften auf der Seite erscheinen, wenn Sie diese in einem Abschnitt mit Aufzählungszeichen auflisten und selektiv Fettschrift verwenden Betonen Sie quantifizierbare Zahlen oder Prozente.

Geben Sie in Ihrem Lebenslauf unter Berufserfahrung zunächst a beschreibende Beschreibung Ihrer spezifischen Aufgaben als Kassierer bei Ihrem vorherigen Arbeitgeber, gefolgt von einer Aufzählung Ihrer wichtigsten Erfolge oder Beiträge. Die Trennung der Leistungen von der eigentlichen Stellenbeschreibung hilft, sie zu präsentieren, indem sie die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich zieht; Diese Beispiele werden dazu beitragen, ein überzeugendes Argument für einen Arbeitgeber zu liefern, Ihnen eine persönliche Einstellung zu geben Vorstellungsgespräch für eine Stelle als Kassiererin .

Beispiel für ein Kassiereranschreiben

Dies ist ein Beispiel für ein Anschreiben für eine Stelle als Kassierer. Laden Sie die Vorlage für das Anschreiben für Kassierer herunter (kompatibel mit Google Docs und Word Online) oder sehen Sie sich unten weitere Beispiele an.

Screenshot eines Bewerbungsschreibens für einen Kassierer

@ Das Gleichgewicht 2020

Laden Sie die Word-Vorlage herunter

Kassiererposition: Beispiel für ein Anschreiben (Textversion)

Brent-Antragsteller
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
360-123-1234
brent.bewerber@email.com

20. Oktober 2020

Sehr geehrter Personalverwalter:

Mit großem Interesse habe ich aus Ihrem Beitrag auf Craigslist erfahren, dass Acme Groceries eine Stelle als Kassiererin zu besetzen sucht.

Als Highschool- und Community-College-Student arbeitete ich in Teilzeit, zuerst als Einpacker und dann als Kassierer, für Mulligan’s Groceries in Anytown, WA. Daher verfüge ich über fundierte Erfahrung in den von Ihnen gesuchten Kernqualifikationen, einschließlich Bargeldabwicklung, Kundendienst und Lagerhaltung/Merchandising. Konkrete Fähigkeiten, die ich Ihnen anbieten kann, sind:

  • Vier Jahre progressive Erfahrung im Einzelhandelsgeschäft, mit starken Kenntnissen in der Verwendung von POS-Technologien, einschließlich Barcode-Scannern, Registrierkassen, Telefonen, Belegdruckern und Debit-/Kreditkartenlesern
  • Ein beispielloses Engagement für exzellenten Service, das proaktiv die Bedürfnisse des Einzelnen definiert, um ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten
  • Bereitschaft und Flexibilität Mehrschichtarbeit und Überstunden wie gerechtfertigt
  • Ansprechende Kommunikationstalente mit muttersprachlichen Englischkenntnissen in Wort und Schrift und Grundkenntnissen in Spanisch
  • Ein perfekter Besucherrekord und beispiellose Arbeitsmoral, was durch vier Auszeichnungen als Teilzeitmitarbeiter des Monats belegt wird

Ich bin bestrebt, diese Fähigkeiten einzusetzen, um als Vollzeitkassierer bei [Name des Arbeitgebers einfügen] zu glänzen, und würde mich über die Gelegenheit freuen, mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch zu sprechen, wenn es Ihnen passt. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und die bevorstehende Antwort.

Aufrichtig,

Unterschrift (Brief in Papierform)

Brent-Antragsteller

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Beispiel für einen Kassierer-Lebenslauf

Dies ist ein Beispiel für einen Lebenslauf für eine Kassiererposition. Laden Sie die Vorlage für den Kassierer-Lebenslauf herunter (kompatibel mit Google Docs und Word Online) oder sehen Sie sich unten weitere Beispiele an.

Screenshot eines Beispiels für den Lebenslauf eines Kassierers

@ Das Gleichgewicht 2020

Laden Sie die Word-Vorlage herunter

Kassiererposition: Beispiel für einen Lebenslauf (Textversion)

Aubrey-Bewerber
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 99999
(360) 123-1234
aubrey.applicant@email.com

KARRIERE-ZIEL

Kundenservice-orientierter Kassierer, der in der Lage ist, sich in einer Vollzeitrolle hervorzuheben, die bewährte Fähigkeiten im Bereich Bargeldhandling, Problemlösung und Bestandskontrolle erfordert.

KERNQUALIFIKATIONEN

Vier Jahre Erfahrung in einem hochvolumigen Umfeld, mehrfach ausgezeichnet für herausragenden Kundenservice.

  • Solide Beherrschung der Point-of-Sale-Technologien, einschließlich der Verwendung von Registrierkassen, Computern, Telefonen, Barcode-Scannern, Belegdruckern und Debit-/Kreditkartenlesern.
  • Kommunizieren Sie effektiv mit Kunden aus allen Lebensbereichen, mit fließend muttersprachlichen Englischkenntnissen und Grundkenntnissen in Spanisch.
  • Energischer und engagierter Teamplayer, der bereitwillig mehrere Schichten und Überstunden leistet, um eine kompromisslose Abdeckung der Kassenstationen zu gewährleisten.

BERUFSERFAHRUNG

MULLIGANS LEBENSMITTELGESCHÄFT, Ellensburg, WA
Kassierer/Trainer , September 2018 - Gegenwart

Parallel zur Ausbildung in Teilzeit für ein etabliertes Lebensmittelgeschäft in der Gemeinde gearbeitet.

  • Begrüßen Sie Kunden, scannen Sie Lebensmittel, bearbeiten Sie Bargeld und Überweisungen mit 100-prozentiger Genauigkeit.
  • Beherrschung und Nutzung modernster Point-of-Sale-Systemtools, einschließlich Registrierkasse, Barcode-Scanner, Belegdrucker und Debit-/Kreditkartenleser.
  • Freundliche und aufmerksame Antworten auf Kundenanfragen und -probleme.

BEITRÄGE UND EHRUNGEN

  • Schnell vom Einpacker zum Kassierer befördert, basierend auf exzellenten mathematischen und kundenorientierten Fähigkeiten.
  • Vom Manager ausgewählt, um neue Mitarbeiter in der Verwendung von Registrierkassen und Bargeldhandhabungsverfahren zu schulen.
  • Verdiente vier Auszeichnungen als Teilzeitmitarbeiter des Monats
  • Bereitwillig aufgesprungen, um die Schichten anderer Mitarbeiter in verschiedenen Filialfunktionen zu übernehmen.

BILDUNG

Associate of Science in Business (2019); Notendurchschnitt 3,56
Yakima Valley Community College, Grandview, WA

Deans Liste; Abschluss Summa cum Laude

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Liste der Kassiererfähigkeiten

Die Aufgaben eines Kassierers variieren etwas von einem Unternehmen zum anderen, daher sind die erforderlichen Fähigkeiten ebenfalls vorhanden, es gibt jedoch erhebliche Überschneidungen. Da es sich bei den meisten Kassiererpositionen um Einstiegspositionen handelt, beinhalten sie in der Regel eine umfassende Ausbildung am Arbeitsplatz, sodass Sie möglicherweise nicht viel Konzentration benötigen Fähigkeiten im Einzelhandel bei der Bewerbung – wobei Vorerfahrungen nicht schaden. Wenn Sie nachweisen können, dass Sie bereits über viele der erforderlichen Fähigkeiten verfügen, können Sie sich von ansonsten gleich qualifizierten Kandidaten abheben.

Hier ist eine Liste von Kassiererfähigkeiten, die Sie in Ihren Lebenslauf integrieren und mit potenziellen Arbeitgebern teilen können.

Grundlegende Buchhaltungs- und Geldkenntnisse. Während die Registrierkasse Einkäufe automatisch addiert und das Wechselgeld berechnet, ist sie nur so genau wie die Zahlen, die Sie eingeben. Falsch gezähltes Kleingeld oder ein Artikel mit falschem Barcode kann zu Abweichungen führen. Sie sollten in der Lage sein, im Kopf laufend zu zählen, welche Zahlen die Kasse Ihnen ausgeben soll, damit Sie es bemerken, wenn jemand einen Fehler macht. Diese Geldfähigkeiten umfassen:

  • Akzeptieren von Zahlungen
  • Integrität
  • Grundlegende Mathematik
  • Liebe zum Detail
  • Genauigkeit
  • Absackberechnungen
  • Cash-Management
  • Geschenkkarten
  • Veränderung bewirken
  • Manager
  • Verwalten von Kassenladen
  • Mathematik
  • Umgang mit Geld
  • Geldtransaktionen
  • Bezahlmöglichkeiten
  • Preisgestaltung
  • Kehrt zurück
  • Prämienprogramme speichern
  • Transaktionen

Grundlegender Computer Alphabetisierung. Moderne Registrierkassen sind Computer. Ihr Arbeitgeber schult Sie in der Verwendung des spezifischen Modells, das Ihr Standort verwendet, aber diese Schulung verläuft reibungsloser, wenn Sie bereits mit der Funktionsweise von Computern vertraut sind. Verwandte Fähigkeiten für Kassierer sind:

  • Registrierkassennutzung
  • Kassensysteme (POS)
  • Händlerverarbeitung
  • Scanner-Nutzung
  • Microsoft Office-Suite
  • Buchhaltungssoftware
  • Belege erstellen
  • Kreditkarten
  • Einkäufe umtauschen
  • Inventarisierungssoftwaresysteme

Vertrautheit mit Produkten. Wenn sich ein Etikett gelöst hat, sollten Sie in der Lage sein, den Artikel zu identifizieren und entweder den Produktcode aus dem Gedächtnis einzugeben oder jemanden anzuweisen, den richtigen Strichcode schnell zu finden. Sie können das Erlebnis eines Kunden auch erheblich verbessern, wenn Sie genug über die Produkte Ihres Geschäfts wissen, um festzustellen, ob ein Artikel beschädigt ist, oder um Fragen zu dem Artikel zu beantworten.

  • Produktkenntnisse
  • Der Umsatz
  • Kundendienst
  • Erinnerung
  • Inventar
  • Verfolgung saisonaler Werbeaktionen

Kundenservice und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Als letztes – und manchmal einziges – Gesicht, das der Kunde sieht, müssen Sie Fragen beantworten, Geschäftsrichtlinien erklären und mit Kunden fertig werden, die durch lange Schlangen oder andere Probleme irritiert sind, während Sie gleichzeitig ein freundliches, professionelles Auftreten bewahren. Bei ernsthaften Problemen können Sie wahrscheinlich einen Manager oder Kundendienstmitarbeiter herbeirufen. Hier sind die zwischenmenschlichen Fähigkeiten, die Arbeitgeber schätzen:

Flexibilität und Pünktlichkeit. Ihr Arbeitgeber ist darauf angewiesen, dass Sie zu Ihren geplanten Schichten zur Arbeit kommen. Es ist wichtig, flexibel und zuverlässig zu sein. Ihr Zeitplan kann sich ändern, Sie könnten aufgefordert werden, Überstunden zu leisten, oder Sie werden gebeten, in einer anderen Abteilung auszuhelfen. Diese Fähigkeiten sind in einer Kassiererrolle wichtig:

  • Zuverlässigkeit
  • Effizienz
  • Flexibilität
  • Pünktlichkeit
  • Teamspieler
  • Zusammenarbeit
  • Aktualität
  • Bereitschaft zu ungewöhnlichen Schichten

Artikelquellen

  1. Büro für Arbeitsstatistik. ' Kassierer .' Abgerufen am 20. Oktober 2020.

  2. Büro für Arbeitsstatistik. ' Kassierer. Zahlen .' Abgerufen am 20. Oktober 2020.